En Farmacia Dardati queremos que tu compra sea una experiencia segura. Leé con atención las condiciones para solicitar un cambio o devolución.
Tenés 15 días corridos desde la fecha de recepción del pedido para iniciar una solicitud, únicamente en los siguientes casos:
• El producto llegó dañado o con falla de origen.
• Recibiste un producto distinto al que compraste (error de envío).
Fuera de estos supuestos, Farmacia Dardati no está obligada a aceptar devoluciones conforme a la Ley 24.240, ya que los productos de higiene y cuidado personal quedan exceptuados por razones sanitarias una vez abiertos o usados.
Para que la solicitud sea aceptada, el producto debe cumplir con todas las siguientes condiciones:
✓ Cerrado, sin uso y en su envase original.
✓ Con todos sus accesorios y sin daños externos.
✓ Con comprobante de compra (número de pedido o email de confirmación).
✗ Productos abiertos, usados o sin su envase original.
✗ Perfumes u otros productos cuya devolución se solicite por razones de gusto o aroma.
✗ Suplementos alimentarios, vitaminas o productos nutricionales.
✗ Productos adquiridos en oferta o liquidación final, salvo defecto de fabricación.
Cuando corresponda la devolución del dinero, el reembolso se acredita por el mismo medio de pago utilizado en la compra original. El tiempo de acreditación es el siguiente:
• Tarjeta de crédito o débito: según el banco emisor.
• Mercado Pago / MODO: entre 10 y 15 días hábiles. Sujeto al banco emisor.
• Transferencia bancaria: hasta 3 días hábiles.
Los productos de electromedicina y dispositivos médicos tienen garantía directa del fabricante. En esos casos, la gestión debe iniciarse con la marca. Desde Farmacia Dardati podemos orientarte en el proceso si lo necesitás.
Farmacia Dardati · Páginas institucionales — Tienda Nube · v1.0 Marzo 2026
1. Escribinos a [email protected] o por WhatsApp con el número de pedido.
2. Indicá el motivo del reclamo y adjuntá fotos del producto si presenta daño visible.
3. Nuestro equipo evaluará la solicitud y te responderá dentro de las 48 horas hábiles.
4. En caso de proceder el cambio, te indicaremos cómo enviar el producto o coordinar la devolución.
• Email: [email protected]
• WhatsApp: 3492247017
• Sitio: www.farmaciadardationline.com.ar
